Оферта

Публична оферта о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от [указать дату размещения]

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Кобякова Дмитрия Александровича заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже товаров через интернет-магазин, размещенный по адресу: https://doluress.ru/.

1.2. Продавец:
Индивидуальный предприниматель Кобяков Дмитрий Александрович
Юридический адрес: 150047, Российская Федерация, обл. Ярославская, г. Ярославль, ул. Радищева, д. 34, кв. 23
ИНН: 760210314530
ОГРН: 304760210300130
E-mail: info@doluress.com
Телефон: +7 901 985-22-00

1.3. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.4. Оформление заказа на сайте, подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты путем проставления соответствующей отметки на сайте и/или совершение оплаты заказа, в зависимости от технического сценария оформления заказа на сайте, считается акцептом настоящей Оферты Покупателем.

1.5. С момента акцепта Оферты договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях настоящей Оферты.

1.6. Продавец обязан обеспечить возможность ознакомления Покупателя с текстом настоящей Оферты на сайте интернет-магазина.

2. Термины и определения

2.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Кобяков Дмитрий Александрович, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом.

2.2. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.3. Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу: https://doluress.ru/.

2.4. Товар — товары для рукоделия и творчества, в том числе проволока, канитель и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку Товара, выбранного на Сайте.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный и заказанный на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом — на основании ознакомления Покупателя с описанием, характеристиками, фотографиями и ценой Товара, размещенными на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром до заключения договора.

3.3. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, включает основные потребительские свойства Товара, цену, условия приобретения, способы оплаты, условия доставки и иные сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

3.4. Фотографии Товара на Сайте приведены для иллюстрации. Цвет, оттенок, блеск, фактура и иные визуальные характеристики Товара могут незначительно отличаться от фактических в зависимости от настроек экрана устройства Покупателя, условий освещения и особенностей партии товара, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара и не свидетельствуют о его ненадлежащем качестве.

3.5. Товары, представленные в интернет-магазине, предназначены для рукоделия, творчества и декоративных работ. При использовании товаров Покупатель обязан соблюдать обычные меры предосторожности и учитывать назначение товара, указанное в карточке товара.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Для оформления заказа Покупатель самостоятельно выбирает Товар на Сайте, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные для оформления заказа и подтверждает заказ.

4.2. При оформлении заказа Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения заказа, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные данные, запрашиваемые формой заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.

4.4. После оформления заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа, содержащее номер заказа или иной способ его идентификации, позволяющий получить информацию о заключенном договоре и его условиях.

4.5. В случае необходимости Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, контактных данных, адреса доставки, наличия товара, сроков исполнения заказа и иных условий.

4.6. Если после оформления заказа выясняется отсутствие заказанного Товара или невозможность исполнения заказа в заявленном объеме, Продавец информирует об этом Покупателя. В таком случае Покупателю может быть предложена замена Товара, изменение заказа либо возврат уплаченных денежных средств, если оплата уже была произведена.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара, указанная на Сайте на момент оформления заказа, является действительной для конкретного оформленного заказа, за исключением случаев явной технической ошибки.

5.3. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления заказа.

5.4. На Сайте может быть доступна оплата:

• банковской картой;

• с использованием сервиса Яндекс Пэй;

• с использованием сервиса оплаты частями Яндекс Сплит;

• иными способами, указанными на Сайте на момент оформления заказа.

5.5. При выборе оплаты через Яндекс Сплит к отношениям, связанным с графиком, сроками и иными условиями оплаты частями, дополнительно применяются правила соответствующего сервиса, действующие на момент оплаты.

5.6. После оплаты заказа Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные Покупателем до момента расчета, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

5.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного платежа соответствующей платежной системой, банком или иным платежным сервисом.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара осуществляется способами, указанными на Сайте и доступными на момент оформления заказа.

6.2. На момент размещения настоящей Оферты доставка может осуществляться, в частности:

• Яндекс Доставкой;

• СДЭК;

• иными способами, указанными на Сайте.

6.3. Стоимость, сроки, территория и условия доставки указываются на Сайте при оформлении заказа и/или на отдельной информационной странице «Доставка».

6.4. Товар передается Покупателю по указанному им адресу либо в пункте выдачи/ином месте получения, выбранном при оформлении заказа.

6.5. Товар может быть передан не только самому Покупателю, но и иному лицу, которое предъявит номер заказа или иное подтверждение оформления/заключения договора, если иное не вытекает из существа заказа или требований законодательства.

6.6. В случае если доставка была организована в согласованные сроки, но Товар не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется в новые сроки и может подлежать дополнительной оплате в соответствии с условиями перевозчика или Продавца.

7. Отказ от заказа до передачи товара

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до передачи Товара.

7.2. Для отмены заказа Покупатель направляет уведомление Продавцу по контактам, указанным в настоящей Оферте, либо использует иные способы отмены, доступные на Сайте.

7.3. В случае отказа от оплаченного заказа до передачи Товара Продавец возвращает Покупателю уплаченную сумму в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и правилами используемого платежного сервиса.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней.

8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (трех) месяцев с момента его передачи.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.5. При возврате Товара надлежащего качества расходы по обратной доставке Товара Продавцу несет Покупатель, если иное прямо не согласовано сторонами или не предусмотрено законом.

8.6. Денежные средства за возвращенный Товар надлежащего качества подлежат возврату Покупателю не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара.

8.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется способом, согласованным с Продавцом. Если предложенный Продавцом способ возврата объективно недоступен Покупателю, экономически неразумен либо место возврата находится за пределами населенного пункта проживания Покупателя, Покупатель вправе запросить у Продавца иной способ возврата, а Продавец обязан сообщить разумный способ возврата или согласовать его.

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Покупатель вправе потребовать, в частности:

• замену Товара;

• соразмерное уменьшение покупной цены;

• безвозмездное устранение недостатков, если это применимо к характеру Товара;

• возврат уплаченной за Товар денежной суммы.

9.3. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы, связанные с возвратом денежных средств Покупателю, несет Продавец. Расходы, связанные с возвратом такого Товара, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Порядок возврата денежных средств

10.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит правилам платежной системы или закону.

10.2. Срок возврата денежных средств исчисляется с момента получения Продавцом соответствующего требования Покупателя и, если это необходимо, возвращенного Товара.

10.3. Срок фактического зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от банка, платежной системы или иного платежного сервиса.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Продавец обязуется:

• предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре;

• передать Покупателю Товар, соответствующий заказу;

• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;

• обеспечивать возможность направления претензий и обращений по контактам, указанным в настоящей Оферте.

11.2. Покупатель обязуется:

• до оформления заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты, информацией о Товаре, оплате, доставке, возврате и обмене;

• предоставить достоверные сведения при оформлении заказа;

• принять и оплатить заказанный Товар;

• при получении Товара проверить целостность упаковки, количество мест и очевидные внешние повреждения, если такая проверка возможна при получении.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие вследствие:

• указания недостоверных данных при оформлении заказа;

• неправомерных действий третьих лиц;

• временных технических сбоев в работе Сайта, банков, платежных систем, операторов связи, логистических компаний и иных сторонних сервисов, если такие сбои находятся вне разумного контроля Продавца.

12.3. Продавец не несет ответственности за незначительные отличия внешнего вида Товара от изображений на Сайте, если такие отличия обусловлены особенностями цветопередачи, освещения, партии товара и не затрагивают основные потребительские свойства Товара.

13. Персональные данные

13.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки заказа и обратной связи.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

13.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателя третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения заказа, в том числе службам доставки, платежным сервисам, сервисам онлайн-касс и иным лицам, участвующим в исполнении заказа, в соответствии с законом и Политикой конфиденциальности.

14. Порядок направления претензий и обращений

14.1. Покупатель вправе направить претензию, заявление или иное обращение:

• по электронной почте: info@doluress.com;

• по телефону: +7 901 985-22-00;

• почтовым отправлением по адресу: 150047, Российская Федерация, обл. Ярославская, г. Ярославль, ул. Радищева, д. 34, кв. 23.

14.2. Претензия должна содержать сведения, позволяющие идентифицировать Покупателя, номер заказа (при наличии), суть требования и, при необходимости, приложенные подтверждающие документы или материалы.

14.3. Если Продавец довел до сведения Покупателя формы и способы направления претензий, Покупатель вправе использовать указанные способы.

15. Форс-мажор

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля сторон.

15.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые сбои в работе инфраструктуры связи и платежных систем, действия органов государственной власти и иные чрезвычайные обстоятельства.

16. Заключительные положения

16.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

16.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и применяются к заказам, оформленным после даты публикации новой редакции.

16.3. Недействительность одного или нескольких положений настоящей Оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

16.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте в свободном доступе.

17. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Кобяков Дмитрий Александрович
Юридический адрес: 150047, Российская Федерация, обл. Ярославская, г. Ярославль, ул. Радищева, д. 34, кв. 23
ИНН: 760210314530
ОГРН: 304760210300130
Расчетный счет: 40802810077030003792
Банк: КАЛУЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8608 ПАО СБЕРБАНК
Корр. счет: 30101810100000000612
БИК: 042908612
E-mail: info@doluress.com
Телефон: +7 901 985-22-00